Для всіх виробів PASSAT доступний обмін або повернення протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Обмін або повернення товару можливі за наступних умов:
– товар не був у використанні, в тому числі для фото/відеозйомок;
– збережено бірки та оригінальне пакування;
– відсутні сліди використання, в тому числі прання, забруднення, шерсті тварин та інше.
Індивідуальне корегування
Для виробів, що зазнали індивідуального корегування за попереднім узгодженням, ми не можемо пропонувати обмін/повернення.
Такі вироби можуть бути запропоновані для додаткового раунду безкоштовних корегувань саме тих моментів, які були змінені при першій угоді за умови неналежного виконання.
Кожен додатковий тип посткорегування фіксується окремо, оплата розраховується індивідуально.
Гарантії
Ми виконуємо гарантійні забов'язання згідно закону України «Про захист прав споживачів» та відповідаємо за якість наших виробів. В разі, якщо під час використання виявлено технологічний або виробничий брак - напишіть нам, будь ласка, ми зможемо усунути його протягом 2-5 робочих днів, або запропонуємо альтернативні способи вирішення.
Як оформити обмін або повернення
Переконайтеся, що товар відповідає умовам обміну/повернення.
Напишіть нам на пошту passat.odesssa@gmail.com або в інстаграм @_passat_ua. Вкажіть номер замовлення та товар, який бажаєте обміняти або повернути.
Повернення здійснюється Новою поштою з послугою "Легке повернення", яку можна знайти у вкладці з нашою накладною. В разі, якщо опція неактивна, просимо написати нам для отримання адреси. Вартість доставки в такому випадку сплачується відправником.